Question 1

Mua vé có bắt buộc tạo tài khoản không?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt mua vé nhanh mà không cần tạo tài khoản — vé điện tử và biên lai xác nhận sẽ được gửi trực tiếp về Email người mua. Tuy nhiên, EnjoySport khuyến khích bạn Đăng nhập (qua Google hoặc Email) để lưu sẵn hồ sơ vận động viên, quản lý danh sách vé, tự cập nhật thông tin và tra cứu đơn hàng thuận tiện hơn.

Question 2

Mua nhiều vé nhưng thiếu thông tin (CCCD, size áo) thì làm thế nào?

Accepted Answer

Ở bước điền thông tin vận động viên, với các sự kiện cho phép Bổ sung thông tin sau, bạn có thể nhấn "Bỏ qua & Tiếp tục" để thanh toán giữ mức giá ưu đãi (Early Bird) trước. Sau khi thanh toán, bạn vào mục Quản lý vé và nhấn "Chia sẻ link vé" gửi cho từng người tự điền thông tin trước hạn chót của Ban tổ chức.

Question 3

Cách đăng ký vé Nhóm để nhận chiết khấu?

Accepted Answer

Tại trang sự kiện có mở bán vé nhóm, Trưởng nhóm chọn nút "Mua vé nhóm" để tạo phòng nhóm và nhận đường link mời. Trưởng nhóm gửi link này cho các thành viên tự chọn cự ly và điền thông tin cá nhân. Khi tổng số vé đạt mốc quy định của Ban tổ chức, hệ thống sẽ tự động tính mức chiết khấu tương ứng.

Question 4

Có được sửa thông tin hoặc đổi cự ly sau khi mua?

Accepted Answer

Có, nếu sự kiện vẫn đang trong thời hạn cho phép chỉnh sửa của Ban tổ chức. Bạn truy cập vào Tài khoản → Quản lý vé, tại thẻ vé tương ứng nhấn "Cập nhật thông tin" (để sửa thông tin cá nhân, liên hệ khẩn cấp...) hoặc "Đổi cự ly" (để nâng/hạ cự ly thi đấu).

Question 5

Có được hoàn vé hoặc chuyển nhượng BIB không?

Accepted Answer

Theo quy định chung của các giải thể thao, vé đã thanh toán không hỗ trợ hoàn hủy thành tiền mặt. Tuy nhiên, nếu Ban tổ chức cho phép chuyển nhượng, bạn có thể vào mục Quản lý vé → Chuyển nhượng vé và nhập Email người nhận để sang tên vé trực tuyến hợp lệ trên hệ thống.

Question 6

Các hình thức thanh toán và cách xuất hóa đơn VAT?

Accepted Answer

Hệ thống hỗ trợ thanh toán tự động tức thì qua Mã QR Ngân hàng (VietQR / PayOS), ví VNPAY, thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế (Visa / Mastercard / JCB qua OnePay). Nếu cần xuất hóa đơn đỏ (VAT), bạn chỉ cần bật tùy chọn "Yêu cầu xuất hóa đơn VAT" và nhập thông tin thuế ngay ở bước Thông tin người mua.

Question 7

Đã thanh toán nhưng chưa nhận được Email xác nhận?

Accepted Answer

Email xác nhận thường được gửi trong vòng 1–5 phút sau khi thanh toán thành công. Bạn vui lòng kiểm tra thêm mục Quảng cáo (Promotions) hoặc Thư rác (Spam). Ngoài ra, bạn có thể đăng nhập vào EnjoySport bằng đúng địa chỉ Email đã đặt mua để xem và quản lý vé ngay lập tức trong mục Quản lý vé.

Question 8

Cách tìm và tải ảnh thi đấu sau sự kiện?

Accepted Answer

Bạn truy cập lại trang sự kiện đó trên EnjoySport, chọn mục "Ảnh sự kiện" và nhập Số BIB của bạn vào ô tìm kiếm. Hệ thống sẽ lọc nhanh toàn bộ ảnh cá nhân độ phân giải cao và hỗ trợ tải về hoặc tạo ảnh chứng nhận (Finisher Photo).

Thể thao

Giải siêu marathon địa hình Dalat Ultra Trail 2027

PRENN TRAIL SUMMIT 2026

Măng Đen Ultra Trail 2027

MĂNG ĐEN LALA TRAIL 2027

NHA TRANG NIGHT RUN SANEST, SANVINEST - BKH 2026

Kalaw Ultra Trail Run 2027

VIETNAM TRIFACTOR 2026

MUCANGCHAI ULTRA TRAIL 2026

HDBank MARATHON XANH 2026

HDBank Green Marathon 2025

VIET NAM TRI FACTOR CHAMPIONSHIP x HO CHI MINH CITY CHAMPIONSHIP NĂM 2025

AMAZING SPORTS FESTIVAL

Tin tức

Giải 03 Môn Phối Hợp - Unique 111 Tại Cam Ranh | Enjoy Sport

Đăng Ký UNIQUE VIETNAM SEA SPORTIVAL 2027 | Enjoy Sport

KẾT NỐI BẮT ĐẦU TỪ VIỆC LẮNG NGHE CHÂN THÀNH | THAM GIA KHẢO SÁT VÀ NHẬN QUÀ TRI ÂN TỪ BAN TỔ CHỨC

Tin nhanh Măng Đen Lala Trail Chuyển Giai Đoạn Vé

Vì Sao Prenn Trail Summit Là Cột Mốc Vàng Của Làng Ultra Trail Việt Nam?

Tra Cứu Ảnh AI Prenn Trail Summit 2026: Tải E-Certificate

Cẩm Nang Lưu Trú, Di Chuyển Prenn Trail Summit 2026: Tea Resort

Thực Đơn Nạp Carb & Bù Điện Giải Chuẩn Khoa Học Cho Runner Chạy Trail Trong Thời Tiết Lạnh

Giáo Án Tập Luyện Chạy Trail Cao Nguyên 8 Tuần Cho VĐV Prenn Trail Summit 2026

Danh Mục Vật Dụng Bắt Buộc (Mandatory Gear) Prenn Trail Summit 2026 & Quy Định Kiểm Tra Racekit

Câu hỏi thường gặp

Dành cho VĐV

Giải pháp công nghệ Enjoy Sport

Registration

e-Waiver

QR Check-in

PosTrack GPS

PhotoAI

Timing

Livestream

Media

Cùng tạo nên những sự kiện thể thao đáng nhớ.

EnjoySport - Mua vé sự kiện thể thao tại Việt Nam